Garantie

Garantia produselor vandute de VIVO ONLINE STORE SRL

• Pentru toate produsele vandute si livrate de VIVO ONLINE STORE SRL beneficiezi de certificate de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
• Poti descarca certificatul de garantie de aici.
• Daca produsul se defecteaza in perioada de garantie iti asiguram reparatia prin serviciul Pick-up & return: completezi formularul de reparatie produs, trimitem curierul la tine sa ridice produsul, gratuit, si dupa ce il reparam ti-l inapoiem tot prin curier, gratuit.

Produse cu certificat de garantie emis de producator

• Pentru o parte dintre produsele vandute de VIVO ONLINE STORE SRL vei primi certificat de garantie emis de producator sau distributor in format tiparit. Il gasesti in cutia produsului sau lipit pe exteriorul cutiei. Pastreaza certificatul ca sa poti beneficia de garantie, daca va fi nevoie.
• Daca produsul se defecteaza in perioada de garantie, reparatia iti este asigurata de reteaua de service autorizat a producatorului/distribuitorului, in centrele specificate in certificat.
• Daca doresti ai si posibilitatea sa duci produsul defectat la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat, care va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
• Conditiile de acordare a garantiilor pot varia in functie de producator si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator, la nivel national.

Produse resigilate

• Toate produsele resigilate sunt insotite de certificate de garantie in format electronic. Certificatul il vei primi pe email, dar il poti descarca si de aici.
• Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie al fiecarui produs.